Politica de rambursare

Garanție de rambursare de 60 de zile

Ne punem garanția pe fiecare ghid. Dacă nu te ajută în activitatea ta, returnează cartea în termen de 60 de zile de la primirea comenzii și îți rambursăm prețul — fără întrebări. Pentru a începe, scrie-ne la support@cartipentruprofesori.com cu numărul comenzii.

Dreptul de retragere (14 zile)

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, ai dreptul să te retragi din contract, fără a-ți justifica decizia, în termen de 14 zile de la primirea produselor. Pentru a-ți exercita acest drept, trimite-ne o declarație clară la support@cartipentruprofesori.com, cu numărul comenzii și datele tale de contact.

Te rugăm să returnezi produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat, nefolosite și în ambalajul original. Costul direct al returnării produselor este suportat de tine.

Îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care primim notificarea ta de retragere. Putem amâna rambursarea până când primim produsele înapoi sau până când ne prezinți dovada că le-ai expediat. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o, cu excepția cazului în care convenim altfel.

Reclamații și produse deteriorate

Dacă o carte are un defect de tipar sau pagini lipsă ori ajunge deteriorată, scrie-ne la support@cartipentruprofesori.com cu o descriere a problemei și, dacă se poate, cu fotografii. Dacă reclamația este întemeiată, înlocuim cartea sau îți rambursăm suma, pe cheltuiala noastră.

Independent de garanția noastră voluntară de rambursare de 60 de zile, beneficiezi de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform legislației aplicabile. Confirmăm primirea reclamației tale în termen de 5 zile lucrătoare și îți comunicăm decizia noastră fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la primirea acesteia.

Formular de retragere

(completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)

Către: INA BRANDS OOD, complexul rezidențial Maritsa Gardens, blocul 11, biroul 1, districtul Severen, 4003 Plovdiv, Bulgaria, e-mail: support@cartipentruprofesori.com

Prin prezenta, vă informez cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ______________________

Comandat la data: ____________ / primit la data: ____________

Număr comandă: ____________

Numele consumatorului: ______________________

Adresa consumatorului: ______________________

Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ____________

Data: ____________

INA BRANDS OOD · Cod unic de înregistrare (EIK): 208143618 · Cod TVA: BG208143618 · Sediul social: complexul rezidențial Maritsa Gardens, blocul 11, biroul 1, districtul Severen, 4003 Plovdiv, Bulgaria · E-mail: support@cartipentruprofesori.com · Site web: cartipentruprofesori.com