Termeni de utilizare

I. Informații despre vânzător

Acești termeni reglementează relația dintre INA BRANDS OOD („Vânzătorul”, „noi”) și orice persoană („Clientul”) care folosește magazinul online cartipentruprofesori.com și/sau plasează comenzi prin intermediul acestuia.

Societate: INA BRANDS OOD · Cod unic de înregistrare (EIK): 208143618 · Cod TVA: BG208143618 · Sediul social: complexul rezidențial Maritsa Gardens, blocul 11, biroul 1, districtul Severen, 4003 Plovdiv, Bulgaria · E-mail: support@cartipentruprofesori.com

II. Dispoziții generale

1. Prin navigarea pe site și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptă acești termeni.

2. Vânzătorul poate modifica acești termeni; modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Comenzilor deja plasate li se aplică termenii în vigoare la momentul comenzii.

3. Site-ul oferă ghiduri tipărite pentru profesori și cadre didactice și produse conexe.

III. Comenzi și încheierea contractului

1. Pentru a comanda, adaugă produsele în coș și introdu datele de livrare. Nu este necesară înregistrarea.

2. Prin apăsarea butonului de finalizare a comenzii, Clientul face o ofertă fermă de cumpărare. Contractul se încheie în momentul în care confirmăm comanda prin e-mail.

3. Vânzătorul poate refuza o comandă în cazul unor date incomplete sau incorecte, al lipsei produselor din stoc ori al unei erori tehnice evidente de preț și îl va informa pe Client în acest sens.

IV. Prețuri și plată

1. Toate prețurile de pe site sunt exprimate în moneda locală și includ TVA, acolo unde este cazul. Costul livrării este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii.

2. Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.

3. Prețurile promoționale și cadourile oferite la comandă sunt valabile în limita stocului disponibil sau până la sfârșitul perioadei menționate.

V. Livrare

Condițiile, termenele și costurile de livrare sunt descrise în Politica de livrare, care face parte integrantă din acești termeni.

VI. Dreptul de retragere și garanția de 60 de zile

1. În calitate de consumator, Clientul are dreptul să se retragă din contract, fără a-și justifica decizia, în termen de 14 zile de la primirea produselor.

2. În plus, oferim o garanție de rambursare de 60 de zile pentru fiecare ghid.

3. Procedura și condițiile sunt descrise în Politica de returnare.

VII. Reclamații și garanția legală de conformitate

1. Clientul poate face o reclamație dacă produsele nu sunt conforme cu contractul (defecte de tipar, pagini lipsă, produse deteriorate în procesul de producție etc.), în conformitate cu legislația aplicabilă.

2. Reclamațiile se trimit la support@cartipentruprofesori.com, cu o descriere a problemei și, dacă se poate, cu fotografii. Dacă reclamația este întemeiată, produsele sunt înlocuite sau suma este rambursată, pe cheltuiala noastră.

3. Garanția legală de conformitate este de 2 ani de la livrare. Confirmăm primirea unei reclamații în termen de 5 zile lucrătoare și decidem asupra ei în cel mult 14 zile de la primire.

VIII. Limitarea răspunderii

1. Conținutul ghidurilor noastre are caracter informativ și practic; nu înlocuiește curriculumul oficial, regulamentul școlar sau sfatul individual al unui specialist (psiholog, logoped sau medic).

2. Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de datele inexacte furnizate de Client sau de împrejurări aflate în afara controlului său (forță majoră).

IX. Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate.

X. Litigii și legea aplicabilă

1. Acești termeni sunt guvernați de legea bulgară, fără a aduce atingere normelor imperative privind protecția consumatorilor din țara în care locuiește Clientul.

2. Vom încerca întotdeauna să soluționăm pe cale amiabilă orice litigiu — scrie-ne la support@cartipentruprofesori.com. Clientul se poate adresa și autorității pentru protecția consumatorilor din țara sa sau Comisiei pentru Protecția Consumatorilor din Bulgaria (www.kzp.bg).

3. Pentru soluționarea extrajudiciară a unui litigiu de consum, Clientul se poate adresa și comisiilor de conciliere de pe lângă Comisia pentru Protecția Consumatorilor din Bulgaria (www.kzp.bg) sau unui organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor din țara sa.

Ultima actualizare: 19.10.2026